『コミュニケーションについて』の記事一覧
2025年9月22日
- “聞き手力”で会議が変わる——5つの実践ポイント
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会議がかみ合わない理由の多くは、話す技術より「聞く技術」の不足にあります。聞くとは、黙って相手を見守るだけではありません。言葉の意味と感情を正確に汲み取り、理解が合っているかを確かめ、次の行動につなげる行為です。研究でも...
2025年9月21日
- 伝え方の不安をほどく——「頼む・断る・相談する」の型
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人に伝えるのが苦手なのは、性格ではなくスキルの未学習に過ぎません。今日から使える3つの型を紹介します。どれも「自分も相手も大切にする」前提で、衝突を減らし、関係を長持ちさせるための道具です。 【頼む】は「感謝→具体→余白...
2025年9月19日
- 境界線を守る「やんわり断る」技術——DESC＋感謝のひと言をセットに
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頼まれごとを断れず疲れ切ってしまう——そんなときは、相手を否定せず自分の大切さも守る「境界線の伝え方」を練習しましょう。基本は四工程。①状況（Describe）：事実だけを短く共有。「今週は外来と書類対応が重なっていて」...
2025年9月18日
- 言葉にして整える——3分セルフノートのすすめ
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「頭の中がぐるぐるする」をほどく近道は、外に出して並べ替えること。おすすめは就寝前や通勤時の“3分ノート”。使うのは四つの枠だけ——①事実②感情③考え④一歩。毎日同じ枠を埋めるだけで、混線しがちな思考と情動がほぐれます。...
2025年9月17日
- 雑談がラクになる「観察→共有→質問」
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初対面や社内のすき間時間で気まずさを感じる人へ。会話は「話題の在庫」が鍵です。コツは、目の前の情報から話題を作る三段ロジック——観察→共有→質問。心理学の専門用語を知らなくても使える、実践的な型です。 まず観察。相手の持...
2025年9月15日
- 心が軽くなる聞き方——要約・感情の名前付け・沈黙
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「話を聴く」は“相手の内側の整理を手伝う行為”です。コツは三つ。第一に要約。事実関係と相手の意図を一文でまとめ、「つまり◯◯という状況で、◯◯が気がかりなんですね」と確認します。第二に感情の名前付け。怒り・悲しみ・不安・...
2025年9月15日
- 頼み方を整えると人間関係は軽くなる——感謝→具体→余白
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人に何かをお願いするとき、言い方ひとつで印象も結果も変わります。おすすめは「感謝→具体→余白」の順番。まず「いつも助かっています」と関係性への感謝を短く添える。次に依頼内容・期限・優先度を一文で明確にする（例：「本日18...
2025年9月14日
- 人間関係をラクにする“境界線”の引き方
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疲れやすさの原因が“いい人疲れ”にある場合、必要なのは冷たさではなく境界線です。自分の領域（時間・体力・お金・価値観）を守りつつ、関係を壊さない伝え方のコツを三つ紹介します。①事実と感情を分けて伝える「昨日の会議は予定よ...